多嘴貓定位取送餐 系統方案
多嘴貓定位取送餐系統是一套針對現在餐廳、咖啡廳等場所推出的一套專業的定位取餐、送餐綜合系統解決方案。本系統是國內首套具有定位功能的取餐送餐系統,能夠實現餐廳服務員與客人的智能定位互動,為餐飲機構的傳統人工播報取送餐帶來創新。

類型:

價格:¥面議

特點:

功能:

一、多嘴貓多嘴貓定位取送餐系統概述

         多嘴貓定位取送餐系統是一套針對現在餐廳、咖啡廳等場所推出的一套專業的定位取餐、送餐綜合系統解決方案。本系統是國內首套具有定位功能的取餐送餐系統,能夠實現餐廳服務員與客人的智能定位互動,為餐飲機構的傳統人工播報取送餐帶來創新。

               本系統適用于由服務員給客人送餐模式的餐廳,主要的特點是客人在前臺點餐后,自行找到任意座位就座,而當菜品做好時服務員能準確的找到顧客的位置,給客人送過去。 同時,本系統也可以實現由出菜口通過無線呼叫客人來取餐,滿足了通知客人取餐和給客人送餐的兩種需求。

 

二、系統組成

    一般情況下,本系統由如下6部分組成:

 

     1、定位送餐器(以下簡稱送餐器)P100:若干臺


 內置無線通訊和讀取RFID的功能,用于定位顧客就座在哪個餐桌,帶聲、光、震動提示。

 

   2、定位基站T301

用于協調整個系統的無線通訊,和與送餐顯示屏溝通等功能

 

  3、送餐顯示屏:1

用于顯示各個送餐器對應的客人就座情況,以及呼叫、銷號和設置參數等操作。

4、錄號器L100:若干(選配)

用于把送餐器編號和訂餐小票號進行綁定,追加單號和銷號。

 

5、充電器:若干

用于給定位送餐器充電,一個充電器最多可以同時給15個定位送餐器充電。

6、定位ID卡和定位貼:若干

 一般貼在桌面下方(小于3厘米厚度的木制餐桌定位ID卡可貼在桌面下面,否則應該貼在桌面上面),對應桌面上方貼有定位指示的不干膠貼,用于對照桌號。

 

三、系統工作流程

一般工作流程:

    

1. 服務員根據顧客的點餐打印小票,小票上有小票號和菜品詳情,如下圖所示。

一般情況此時有個同樣的小票給到廚房,用于指示后廚配餐。

2、服務員拿起一個送餐器,把送餐器號碼和小票號都輸入到錄號器中,在錄號器上按ENT后會通過無線把這個配對信息發給定位基站T30,如下圖所示。

3、當顧客找到了空桌,把送餐器放置到定位標簽指示的位置,送餐器開始讀取桌子底下的定位ID卡,把桌號和設備號無線發送給定位基站,如下圖所示。

如果客人忘記把送餐器放置在指定的定位區,并靜止超過10秒鐘,送餐器會自動發出 “親,請把我放在指定位置好嗎?”這樣的語音提示,以提醒顧客把送餐器放到定位區。

3、 當菜品做好后,送菜員根據送餐顯示屏顯示的單號,找到客人就座的桌號,開始送餐,如下圖所示。

在這個界面上能直觀的看到所有的小票號與桌號的對應關系,便于服務員快速查詢到某個菜品(小票號)對應的顧客的就座情況。

并且,還可以具備按時間、號碼等規則排序,不同等待時間的單號不同等功能。

4、如果客人一直也沒就座,這個界面上看不到客人單號對應的桌號,也可以先按一下前面的“人像”呼叫按鈕,此時會把送餐器呼響,發出聲光震動提示,便于提醒客人和送餐員找到顧客。

5、 當送餐員把菜品送到顧客桌面,并回收送餐器。如下圖所示。

6、服務員把送餐器放回充電器上,即完成銷號,此時送餐顯示屏上的本條信息自動被刪除

其他2種銷號方法:1、在送餐顯示屏上按刪除按鈕;2、在錄號器上重新發號。

 

特殊操作流程:

 

1、換臺:

 如果顧客定位餐桌后,又換臺,只要再讀取一下新桌子的定位ID卡即可更新送餐顯示屏上的桌號信息。

 

2、擴展能力

    a、不用錄號器:

    如果商家不想采用錄號器,一個最簡單的方法,就是把送餐器號碼手寫到小票上,再給到廚房。送餐員即可根據小票號對應到送餐器號碼,再從送餐顯示屏上找到對應的桌號。

    b、定制軟件接口:

客戶如果有條件的,能提供點餐POS機的接口,則小票號和送餐器號碼的對應就不再需要人工額外操作了。次定制需要收取定制費。

    c、增配手表信息機

    可給服務員增加手表信息機,通過“搖一搖”送餐器實現無線呼叫手表機功能,一般用于催菜或呼叫服務,此功能為定制功能。

    給店長、經理等配手表信息機,可以通過軟件監控做菜超時的情況,自動發投訴信息給管理者的手表信息機,用以提高管理水平和服務質量。

 

四、部分客戶展示

     多嘴貓定位取送餐系統一經推出,受到了國內外眾多客戶的青睞和好評,咖啡陪你、ZOO咖啡、四季簡面、阿桶木新派木桶飯、bibigo韓式炸雞、途尚咖啡等知名連鎖機構都已經使用了多嘴貓取餐產品。


五、品質保證

 

1.研發:唯一擁有獨立研發中心的無線呼叫廠商

   

    聘請原軍工無線電設備廠的技術人員,投資創辦多嘴貓研發公司,專門從事無線呼叫相關技術和解決方案的研發工作。研發公司配備了先進的無線通信綜合參數測試儀、頻譜儀、邏輯分析儀等先進的測試設備,根據產品特點配置了單片機研發人員、射頻工程師、軟件工程師、結構工程師、工業產品設計師、測試工程師。為確保多嘴貓的系列產品一直保持行業的領先地位,多嘴貓在產品研發方面投入占全年銷售額的8%,為行業客戶解決方案提供可靠的基礎保證。

2.生產:擁有國內最大的無線呼叫器產品生產工廠

 

多嘴貓無線呼叫產品的穩定是源于多嘴貓對品質控制的執著追求,多嘴貓產品的質量控制是從元器件采購到成品出庫,每一個環節都有控制標準。多嘴貓深圳工廠生產超過30種不同類型的無線呼叫器、近20中不同型號的無線控制主機或屏幕、幾十種不同的無線接收器、中繼器以及各種配套產品和組件。生產中國標準的無線呼叫系統,同時還提供滿足歐洲CE認證標準、美國FCC認證標準、加拿大IC認證標準以及澳大利亞等國標準的無線呼叫產品。年呼叫器產量可達50萬個,并且通過了ISO9001國際質量體系認證。


聯系方式


鄭州多嘴貓電子技術有限公司

地址:河南省鄭州市金水區東岸尚景89號

電話:153 0371 8808

網址:www.dashiyou.net


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